무인편의점 창업시 자주 묻는 질문 9가지

무인편의점 창업이란?

말 그대로 사람 없이 24시간동안 운영되는 편의점입니다. 최근 최저임금 인상과 코로나19 등 사회적 이슈로 인해 비대면 서비스 수요가 증가하면서 주목받고있는 사업 아이템 중 하나입니다. 인건비 절감 효과뿐만 아니라 1인 가구 및 맞벌이 가구 확대 추세와도 맞물려 성장세가 지속될 것으로 전망됩니다. 특히나 국내에서는 대기업들이 앞다퉈 진출하며 시장 규모가 빠르게 커지고 있으며, 해외에서도 미국 아마존고(Amazon Go), 중국 빙고박스(BingoBox) 등 다양한 형태의 무인점포가 등장했습니다.

무인편의점이란 어떤 곳인가요?

무인편의점은 말 그대로 점원 없이 손님이 스스로 상품을 고르고 계산하는 시스템이다. 대표적인 예로는 CU의 '셀프계산대' 가 있다. 셀프계산대란 고객이 직접 바코드를 찍고 카드결제를 진행하는 기기다. 또한 이마트24시에서도 일부 점포에 셀프계산대를 설치했다. 하지만 모든 지점에 셀프계산대가 도입되지는 않았다. 따라서 현재로서는 완전한 무인편의점보다는 반무인편의점이라 부르는 게 적절하다.

무인점포 장단점은 무엇인가요?

장점으로는 우선 인건비 절약 효과가 크다. 또한 고객 입장에서는 편리함을 느낄 수 있고, 직원과의 마찰이 없어 편안하게 쇼핑을 즐길 수 있다. 하지만 단점으로는 보안 문제나 범죄 발생 우려가 있다는 점이다.

무인편의점 창업비용은 얼마인가요?

무인편의점 창업비용은 크게 인테리어비, 장비구입비, 가맹비 세가지로 나눌 수 있다. 먼저 인테리어비는 평당 150~200만원 선이며 평수에 따라 상이하다. 다음으로 장비구입비는 냉장고, 냉동고, 워크인쿨러, 쇼케이스, 전자레인지, 라면조리기, 과자진열대, 담배진열대, CCTV, POS시스템(컴퓨터)등 다양한 품목들을 구입해야한다. 마지막으로 가맹비는 500~1000만원 사이로 업체마다 상이하다.

또 , 무인편의점 초기 투자비용은 점포 임대료 제외 약 2,000~5,000만원 수준이며, 이 금액 안에는 키오스크 설치비, 상품 매입비, 인테리어 공사비, 보안시스템 구축비 등이 포함되어 있습니다. 물론 매장 평수마다 차이가 있지만 대략 5평 내외의 소형매장이라면 위 내용처럼 소자본으로 창업이 가능합니다. 하지만 대형마트나 백화점 내 입점하거나 유동인구가 많은 곳에 위치한다면 그만큼 높은 임대료 부담이 발생하기 때문에 예상치 못한 지출이 생길 수 있으니 주의해야 합니다.

무인편의점 매출은 얼마나 되나요?

사실 무인편의점이라 해서 엄청난 매출을 기대하기는 어렵습니다. 오히려 기존 편의점보다는 수익률이 떨어지는 편이죠. 다만 1인 점포이기 때문에 혼자서도 충분히 운영이 가능하다는 점에서는 매력적이에요. 또한 심야 시간대나 새벽같이 손님이 없을 때는 아예 문을 닫아도 되기 때문에 효율성 측면에서도 좋은 선택지가 될 수 있답니다.

무인편의점 유지비용은 어떻게 되나요?

무인편의점은 크게 두가지 방식으로 운영됩니다. 첫번째는 자판기 형태이고, 두번째는 셀프계산대죠. 이 중 자판기는 대부분 전자동 시스템이어서 따로 전기료 등 부가적인 지출이 발생하지 않습니다. 반면 셀프계산대는 계산기와 바코드 스캐너등 기기들을 계속해서 가동시켜야하므로 전기세가 많이 드는 편이랍니다. 따라서 초기 투자비용 이외에 월 고정비로는 키오스크 렌탈 및 구입비용, 전기세, 인터넷 요금제, CCTV 설치비용 등이 들어갑니다.

무인편의점 창업 과정은 어떻게 되나요?

우선 사업자등록증 발급 후 매장 계약을 진행해야 합니다. 이후 인테리어 공사를 하고 포스기기(셀프계산대)설치, 각종 장비 셋팅 순으로 진행되죠. 그리고 마지막으로 교육이수후 오픈하면 끝! 입니다. 물론 각 단계마다 전문 업체와의 상담을 통해 좀 더 수월하게 진행할 수 있으니 참고하세요~

무인편의점운영 어렵지 않을까요?

일반 프랜차이즈 가맹점과는 달리 본사로부터 받는 지원금이 없어 점주가 직접 모든 일을 처리해야 하는 어려움이 있습니다. 따라서 처음 오픈 시 경험이 부족하다면 안정적인 매출 유지가 어려울 수 있습니다. 또한 야간 시간대 미성년자 출입 통제, 주류 판매 금지 등 영업 관련 규제사항들을 숙지해야만 과태료 부과 등 불이익을 피할 수 있습니다.

무인편의점홍보 어떻게 해야할까요?

무인편의점 홍보는 크게 온라인 광고와 오프라인 광고로 나눌 수 있습니다. 우선 온라인 마케팅으로는 SNS 채널을 활용한 바이럴 마케팅 방법이 있습니다. 유튜브, 인스타그램, 페이스북 등 주요 SNS 채널을 이용해 브랜드 인지도를 높이고 고객과의 소통을 강화함으로써 자연스럽게 신규 고객 유입을 유도할 수 있습니다. 다만 이러한 온라인 마케팅은 단기간에 큰 효과를 기대하기보다는 장기적인 관점에서 꾸준히 진행하는 것이 좋습니다.
오프라인 마케팅으로는 아파트 엘리베이터 영상광고, 버스정류장 쉘터광고, 지하철 스크린도어광고 등 옥외광고 매체를 활용하는 방법이 있습니다. 해당 매체들은 지역별 타겟팅이 가능하다는 장점이 있으나, 다른 업종 대비 비교적 저렴한 비용으로 집행이 가능하므로 효율성 측면에서는 다소 떨어질 수 있습니다.

오늘은 무인편의점 창업 방법에 대해 알아보았습니다. 앞서 말씀드린 바와 같이 무인편의점은 기존 편의점 업계와는 차별화된 전략 수립이 필수적이므로 전문가와의 상담을 통해 체계적인 준비 과정을 거치는 것이 바람직합니다.